Teamlead Service de Livraison - Bruxelles

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Teamlead Service de Livraison - Bruxelles

FULL-TIME · BRUXELLES


Le Teamlead Service de Livraison est en charge de superviser l’ensemble des opérations dans la ville et les zones auxquelles il/elle est rattaché(e). La mission principale du Teamlead Service de Livraison consiste à veiller au bon déroulement des opérations et à la mise en place de la stratégie globale, en lien avec différents interlocuteurs (restaurants, service clientèle, livreurs, etc.). Vous n’avez pas peur de décrocher le téléphone, de diriger une équipe, de gérer un budget, et d’accomplir plusieurs tâches en même temps ? Vous êtes peut-être le Teamlead Service de Livraison que nous cherchons !


Vos missions :

  • Assurer le support administratif et les plannings des livreurs
  • Déployer une stratégie proactive en vue de proposer un service de grande qualité
  • Prendre en charge la gestion des équipements
  • Assister sur le plan administratif les restaurateurs Scoober (ex : mise à jour des menus en ligne)
  • Coordonner les tâches et activités en tant que point de contact entre certains restaurants et les équipes
  • Analyser les performances en vue d’atteindre les objectifs et SLA fixés au sein du secteur géographique attribué
  • Assurer le suivi, le conseil, et l’évaluation des performances des livreurs
  • Prendre part aux formations, réunions et ateliers proposés par l’entreprise


Votre profil :

  • Vous avez terminé une formation professionnelle ou êtes titulaire d’un diplôme universitaire
  • Vous parlez couramment l’anglais et l’allemand
  • Vous maîtrisez Microsoft Excel / Google Sheets et le pack Office
  • Vous êtes un bon commercial et savez gérer une équipe
  • Vous avez de très bonnes capacités relationnelles
  • Vous faîtes preuve d’une grande aisance téléphonique et êtes résistant(e) au stress


Votre candidature présente un avantage si :

  • Vous disposez d’excellentes compétences organisationnelles
  • Vous justifiez éventuellement d’une première expérience en gestion de projet
  • Vous êtes en mesure de travailler un week-end par mois
  • Vous avez le sens du service et savez faire preuve d’initiatives
  • Vous êtes passionné(e) de gastronomie


Ce que nous offrons :

  • Un salaire conforme au marché et à votre expérience
  • Une équipe motivée et une ambiance de travail stimulante
  • Une opportunité de rejoindre le secteur de l’alimentaire et de contribuer à de nombreux projets
  • Un bon d’achat Takeaway.com chaque mois


Intéressé ?

In 2000 student Jitse Groen founded and launched one of the world’s first online food delivery marketplaces, Thuisbezorgd.nl. Within the last 17 years, we made it from a tiny little student room into a billion dollar company: Takeaway.com. As the leading online food delivery marketplace in Europe, we currently connect millions of consumers and tens of thousands of restaurants in 9 European countries and Vietnam.

With over 900 hardworking international employees, spread across 5 offices in the Netherlands, Belgium, Germany, Poland and Vietnam, we are planning to keep on growing with one goal in mind: “become the most beloved food ordering brand in Europe”.

It is not without good reason that every month 25 new employees are hired. The market we’re operating in changes rapidly and is still growing, the potential is nowhere near yet exploited. As we like doing everything ourselves we have a lot of in-house expertise.

Privacy Statement: Your data will be used by Takeaway.com Group B.V. for the sole purpose of processing your job application. All data are treated confidentially according to Dutch law on data protection and privacy. By submitting your application, you agree that your data may be processed by group companies of the Takeaway.com Group and by third parties (other than Takeaway.com Group B.V.) that are instructed by Takeway.com Group B.V. to ensure the technical deployment, delivery and maintenance of the online application tool. For the sole purpose of processing your application, your data will be stored and processed in a database managed by Takeaway.com Group B.V.

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