Customer Service Agent - Deutsch (m/w)

Bewirb dich jetzt

     Customer Service Agent - Deutsch (m/w)


ENSCHEDE · 32/40 STUNDEN

Werde Teil der Erfolgsgeschichte von Lieferando.de und Co! Melde Dich jetzt und starte schon bald mit uns in deinem neuen Job als Customer Service Agent durch!

Das Wichtigste zuerst: Was bieten wir dir?

  • Eine gute Bezahlung
  • Die Arbeit in einem jungen, dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Ein vielseitiges Team
  • Kurze Entscheidungswege
  • 50% der Rentenversicherung (Was bedeutet es eigentlich, im Nachbarland zu arbeiten?)
  • Fahrtkostenerstattung
  • Ein attraktiver Standort in Enschede mit guten Verkehrsanbindungen (auch aus Deutschland) 
  • Eine lockerer Atmosphäre im Büro
  • Essen auf unsere Kosten, wenn du Sonntag Abend arbeitest
  • Teamevents, Sommerparty, Weihnachtsfeier, jährlicher Ski-Trip...
  • Playstation in der Küche
  • Frisches Obst & leckerer Kaffee


Wie musst du dir den Job bei uns vorstellen?

Im Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner für unsere Restaurantpartner und Kunden. Bei den verschiedensten Fragen und Anliegen findest du die passenden Lösungen und stellst so einen reibungslosen Ablauf unserer Prozesse sicher.

Deine Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Beratung von Kunden (in der Regel Restaurants) zur Dienstleistung
  • Durchgabe von Bestellungen
  • Klärung von Fragen zur Rechnungslegung und Zahlungsmodalitäten
  • Stammdatenpflege
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen 


Was solltest du mitbringen?

  • Eine abgeschlossene Ausbildung und/oder relevante Berufserfahrung (auch als Quereinsteiger bist du willkommen)
  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung (Niederländisch- oder Englischkenntnisse sind nicht erforderlich)
  • Erfahrung in der Nutzung der gängigen Microsoft-Office-Programme
  • Die Fähigkeit kunden- und dienstleistungsorientiert zu denken und handeln
  • Freude am Telefonieren und der Kundenberatung
  • Organisationstalent, hohe Eigenmotivation, Zuverlässigkeit und vor allem Flexibilität

  • Teamfähigkeit 

  • Freundliches und offenes Auftreten gegenüber Kunden

  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (Mo.-Mi. zwischen 09:00 und 23:00 und Do.-So. zwischen 09:00 und 00:00 Uhr in wechselnder Schicht)

  • Die Möglichkeit auch nach deiner Abendschicht noch sicher nach Hause zu kommen (hier unsere Adresse: Brouwerijstraat 10, Enschede, NL)


Kommst du zu uns?

Lieferando.de - als Teil der Takeaway.com - ist das Onlineportal für Essensbestellungen. Derzeit umfasst unser Team über 180 Mitarbeiter in Deutschland. Ob nun die leckere Pizza vom Lieblingsitaliener, das Sushi in der Mittagspause, die Getränke für die nächste Party oder das frische Obst für die gesunde Mahlzeit am Tag – Privatpersonen und Unternehmen finden in den Speisekarten und Sortimenten von über 10.000 Vertragspartnern alles, was das hungrige oder durstige Herz begehrt.

Die Arbeitsatmosphäre bei Lieferando.de ist geprägt durch gelebten Teamgeist, eine vertrauensvolle und offene Kommunikation und ein hohes Maß an Eigenverantwortung. Ideenreichtum wird gefördert, Kreativität unterstützt, Leistungsbereitschaft und Engagement werden wertgeschätzt. 

Privacy Statement: Your data will be used by Takeaway.com Group B.V. for the sole purpose of processing your job application. All data are treated confidentially according to Dutch law on data protection and privacy. By submitting your application, you agree that your data may be processed by group companies of the Takeaway.com Group and by third parties (other than Takeaway.com Group B.V.) that are instructed by Takeway.com Group B.V. to ensure the technical deployment, delivery and maintenance of the online application tool. For the sole purpose of processing your application, your data will be stored and processed in a database managed by Takeaway.com Group B.V.

After finishing the application process, Takeaway.com Group B.V. will delete your data within 4 weeks after termination of the application process, unless you have given your consent to contact you for future job offers, we will then delete your data within 1 year after the termination of the employment process. For further information regarding your data and to object to any future data processing you may contact us via [email protected]

Please also refer to our general privacy statement.