Teilzeit - Kundenbetreuer m/w

Bewirb dich jetzt

      Teilzeit - Kundenbetreuer m/w

20 Stunden/Woche

Suchst Du nach einem Teilzeitjob in einem dynamischen Unternehmen? Dann haben wir bei Lieferando.de/Takeaway.com für Dich genau das Richtige. 

Deine Vorstellungen eines "typischen" Callcenter-Jobs kannst du hier über Bord werfen! Du musst unseren Kunden nichts andrehen, noch etwas anbieten.

Bei uns stehst Du als treuer Berater zur Stelle und unterstützt unsere Partner und Kunden dabei Probleme schnellstmöglich zu lösen!

Neuen Erfahrungen in einem modernen eCommerce Unternehmen steht also nichts im Wege! Um bei uns zu arbeiten, musst du nicht einmal Niederländisch sprechen!

Unser unterstützendes Team besteht aus 80 Kollegen, das mit seiner familiären Atmosphäre besticht, und sich darauf freut dich kennen zu lernen und willkommen zu heißen.

First things first: Was ist für Dich drin? 

  • Eine gute Bezahlung (Mehr Netto vom Brutto!)
  • Genug Zeit für Deine Familie und sonstige Dinge, um die Du Dich tagsüber kümmern möchtest - Du kannst entspannt um die Mittagsstunden, an Abenden oder Wochenenden bei uns arbeiten
  • Essen auf unsere Kosten, wenn Du Sonntagabend arbeitest
  • Playstation in der Küche
  • Frisches Obst & leckerer Kaffee soviel Du magst

  • Ausführliche Einarbeitung und Folgetrainings

  • Monatliche Lieferando.de Gutscheine, die Dir das Kochen ersparen

  • Die Arbeit in einem schnell wachsenden eCommerce Unternehmen mit flachen Hierarchien und den unterschiedlichsten Mitarbeitern
  • Kurze Entscheidungswege
  • Ein attraktiver Standort in Enschede mit einer guten Verkehrsanbindung (auch aus Deutschland)
  • 50% der Rentenversicherung 
  • Fahrtkostenerstattung
  • Eine lockere Atmosphäre im Büro
  • Die Chance auf eine Vollzeitstelle - wir wachsen stark in allen Bereichen!


Wie kannst Du Dir den Job vorstellen? 

  • An 5 Tagen pro Woche bist Du für jeweils 4 Stunden bei uns
  • Du lernst alles über unsere Systeme und Arbeitsschritte
  • Die eingehenden Bestellungen werden von Dir überwacht 
  • Bei unbestätigten Bestellungen greifst Du ein und meldest Dich telefonisch bei unseren Restaurantpartnern
  • Du stellst sicher, dass die Restaurants die passenden Bestellungen erhalten und unsere Kunden über Änderungen informiert werden, falls notwendig
  • In unserem wachsenden Team kannst Du sicher auch schon bald auch den neueren Kollegen unterstützend zur Seite stehen und sie anleiten


Was solltest Du mitbringen?

  • Du lebst innerhalb von etwa 30km Entfernung von Enschede, NL. (Du hast keinerlei Nachteile, wenn du in DE wohnst und in NL arbeitest. Mehr Infos hier.)
  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Rechtschreibung 
  • Zusätzliche Sprachkenntnisse wären super, sind aber nicht erforderlich (Türkisch, Chinesisch, Englisch, Italienisch...)
  • Kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
  • Freude am Telefonieren und daran anderen weiterzuhelfen
  • Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • Verfügbarkeit für 20 Stunden pro Woche (unsere Schichten in dieser Position fallen auf die Zeiten von 11:00-15:00 Uhr und 17:30-21:30 Uhr)
  • Verfügbarkeit für 5 Schichten je 4 Stunden pro Woche
  • Bereitschaft auch an Wochenenden (in der Regel 2 pro Monat) und an Feiertagen zu arbeiten


Kommst Du in unser Team?

Lieferando.de - als Teil der Takeaway.com - ist das Onlineportal für Essensbestellungen. Derzeit umfasst unser Team über 180 Mitarbeiter in Deutschland. Ob nun die leckere Pizza vom Lieblingsitaliener, das Sushi in der Mittagspause, die Getränke für die nächste Party oder das frische Obst für die gesunde Mahlzeit am Tag – Privatpersonen und Unternehmen finden in den Speisekarten und Sortimenten von über 10.000 Vertragspartnern alles, was das hungrige oder durstige Herz begehrt.

Die Arbeitsatmosphäre bei Lieferando.de ist geprägt durch gelebten Teamgeist, eine vertrauensvolle und offene Kommunikation und ein hohes Maß an Eigenverantwortung. Ideenreichtum wird gefördert, Kreativität unterstützt, Leistungsbereitschaft und Engagement werden wertgeschätzt. 

Privacy Statement: Your data will be used by Takeaway.com Group B.V. for the sole purpose of processing your job application. All data are treated confidentially according to Dutch law on data protection and privacy. By submitting your application, you agree that your data may be processed by group companies of the Takeaway.com Group and by third parties (other than Takeaway.com Group B.V.) that are instructed by Takeway.com Group B.V. to ensure the technical deployment, delivery and maintenance of the online application tool. For the sole purpose of processing your application, your data will be stored and processed in a database managed by Takeaway.com Group B.V.

After finishing the application process, Takeaway.com Group B.V. will delete your data within 4 weeks after termination of the application process, unless you have given your consent to contact you for future job offers, we will then delete your data within 1 year after the termination of the employment process. For further information regarding your data and to object to any future data processing you may contact us via [email protected]

Please also refer to our general privacy statement.